Politique de remboursement

Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat chez nous. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous en informer de votre intention, à l’adresse mail suivante : lemondeducouteau@outlook.fr

Nous vous fournirons alors les instructions nécessaires pour retourner votre article.

Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine et ne pas avoir été utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou s’il y a eu une erreur de notre part.

Nous procéderons au remboursement du prix d’achat de l’article retourné dès réception de celui-ci. Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

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