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Introduction
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet « lemondeducouteau.fr », ci-après dénommé « le site », pour l’achat de couteaux réservés aux personnes majeures de plus de 18 ans.
Le site est exploité par COUTELLERIE PITETTE BONAMIE, ci-après dénommé « l’entreprise ».
En passant une commande sur le site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.
- Produits et prix
Les produits proposés à la vente sur le site sont des couteaux réservés aux personnes majeures de plus de 18 ans.
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
L’entreprise se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment, sans préavis. Toutefois, les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
- Commande et paiement
Pour passer une commande sur le site, vous devez être âgé de plus de 18 ans et disposer d’un compte client valide.
Les commandes sont passées en ligne, via le site internet. Vous devez sélectionner les produits que vous souhaitez acheter, vérifier le récapitulatif de votre commande et procéder au paiement.
Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
- Livraison
Les produits commandés sont livrés à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisis.
En cas de retard de livraison, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de livraison prévue pour annuler votre commande et demander un remboursement.
- Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, vous devez informer l’entreprise de votre décision de vous rétracter, en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur le site.
Les produits doivent être retournés à l’entreprise dans leur emballage d’origine, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires éventuels.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
- Garanties
Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
En cas de non-conformité ou de vice caché, vous pouvez contacter l’entreprise pour demander un échange ou un remboursement.
